Le référentiel ITIL (Information Technology Infrastructure Library) a été conçu vers la fin des années 80 par l'Office Public du Commerce Britannique. ITIL est une collection de bonnes pratiques pour assurer un management efficace du Système d'Information. Bien que développé à l'origine pour améliorer l'efficacité des services informatiques du secteur public, ITIL est désormais adopté par le secteur privé. Notre Centre de formation SECEL SARL est partenaire [...]