Dans cette formation ITIL Intermediate en conception des services, vous apprenez à planifier, mettre en œuvre et à optimiser les processus de conception des services. Au programme de la formation : un examen de certification ITIL Intermediate en conception des services et des schémas explicatifs ; des cas pratiques et travaux de groupes. La certification ITIL Foundation est requise pour passer l'examen. Pour plus d'informations Nous contacter ou consulter notre site web : [...]